DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Informationen bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für den Gast Datenschutzerklärung im Sinne des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)
Gemäß EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates) informieren wir Sie über das Folgende.
NAME UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN
Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten ist das Hotel Römerrast KG des Andergassen Karl & Co.
PERSONENBEZOGENE DATEN UND BESONDERE KATEGORIEN VON DATEN
Ihre personenbezogenen Daten sind insbesondere:
- Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer,
- Faxnummer, Geburtsdatum) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen
- die Daten in Reisedokumenten und Ausweisen
- die Daten zur Zahlungsart und in Zusammenhang mit Zahlungen (z.B. Bankkoordinaten, Kreditkartendaten)
- das Aufenthaltsdatum und die Aufenthaltsdauer
- Lebensmittel-Unverträglichkeiten und Allergien
- Besondere Kategorien von Daten sind Gesundheitsdaten, sowie Daten über besondere Bedürfnisse.
ZWECKE FÜR DIE VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG
Die angegebenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Abwicklung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen bezüglich des Aufenthalts (Reservierung, Aufenthalt, Abreise, usw.)
- Weiterleitung von Mitteilungen und Telefonanrufen, welche an den Gast gerichtet sind
- Speicherung der Daten für die Erleichterung zukünftiger Buchungen und Anfragen
- Zusendung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten des Hotels und der
- Partnerbetriebe und Geschäftspartner mittels E-Mail, Post und anderen
- Telekommunikationsmitteln über das Hotel, die Umgebung, lokale Veranstaltungen, usw.
- Vorfreude-und Abreisemail
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
gesetzliche oder rechtliche Verpflichtungen
die Erfüllung der vorvertraglichen und vertraglichen Maßnahmen und Verpflichtungen
die von Ihnen eingeholte Einwilligung
berechtigte Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice und unserer
Kundennähe, auch im Bereich der Direktwerbung und die Videoüberwachung, um
Personen und Sachen vor möglichen Angriffen, Diebstahl, Raub, Beschädigung,
Vandalismus zu schützen, zur Vorbeugung von Bränden und für die Arbeitssicherheit)
EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden prinzipiell nicht weitergegeben. Unter Umständen werden die personenbezogenen Daten innerhalb des Betriebes unter Berücksichtigung der zulässigen Verwendungszwecke, an folgende Auftrags-Verarbeiter, sowie an Dritte, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen oder für Fachdienstleistungen in Anspruch genommen werden:
- Tourismusverein Kaltern bezogen auf Führungen und Ausflüge
- Daten-Service Kaltern - Lohnbuchhalter/ Steuerberater/ Wirtschaftsberater
- OKIS media design
- Clicktext online marketing / Newsletter
- IT Systems Betriebssystem & Software/ Fernwartung
übermittelt.
Diese Empfänger haben sich alle uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden Datenschutz- Standards verpflichtet.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Drittländer oder an internationale Organisationen außerhalb der EU übermittelt.
DAUER DER SPEICHERUNG
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Ihre personenbezogenen Daten, welche aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder vertraglichen Verpflichtung bearbeitet werden, werden für jenen Zeitraum aufbewahrt, der für die Verarbeitung unbedingt notwendig ist. Die Daten, welche aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis auf Widerruf gespeichert.
RECHTE DES BETROFFENEN
Recht auf Auskunft: Sie sind gemäß Art. 15 DSGVO berechtigt Auskunft zu erhalten, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, woher diese stammen, um welche Daten es sich handelt, ob diese weitergegeben werden und an wen und was mit den Daten gemacht wird.
Recht auf Berichtigung und Löschung: Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie jederzeit die
Berichtigung oder Vervollständigung der personenbezogenen Daten verlangen. Ebenso haben Sie im Sinne des Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung. Insbesondere bei Daten, welche veröffentlicht wurden, haben Sie auch das „Recht auf Vergessenwerden“, d.h. es werden die notwendigen Schritte unternommen, um alle Links, Kopien, Replikationen, oder ähnliches zu löschen.
Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit von Ihrem Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen Recht auf Einschränkung (oder auch Sperrung): Sie können im Sinne des Art. 18 DSGVO auch die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten verlangen. Die erhobenen Daten dürfen dann nur mit einer individuellen Einwilligung verarbeitet werden oder die Verarbeitung muss dann konkret eingeschränkt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht die
bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigem, maschinenlesbarem Format übermittelt zu erhalten und die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten auf einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Auch ein Recht auf Beschwerde bei der staatlichen Aufsichtsbehörde ist gemäß Art. 77 DSGVO vorgesehen.
EIGENSCHAFTEN DER EINWILLIGUNG
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Grundlagen und entspricht den Anforderungen der EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO).
Die Einwilligung in die Verarbeitung der zusätzlichen besonderen Kategorien von Daten ist freiwillig. Ohne Einwilligungen können diesbezügliche spezielle Vorkehrungen auch hinsichtlich weiterer Buchungen nicht berücksichtigt werden.
Die Einwilligung in die Datenverarbeitung bezüglich der Zusendung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten des Hotels erfolgt freiwillig. Durch Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten werden keine Angebote und Neuigkeiten übermittelt.
Widerrufsrecht- Gutschein
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Gutschein dem Kunden oder einer von dieser benannten Person zugestellt wurde. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde des Hotel Römerrast Oberplanitzing 40 39052 Kaltern, E-Mail info@roemerrast.com seinen Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (die z. B. per Post oder E-Mail versendet wird) mitteilen. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Widerrufs-Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatpersonen (Verbraucher), nicht für juristische Personen (Unternehmen, öffentliche Körperschaften, Organisationen). 7.2. Folgen des Widerrufs: wird der Vertrag vom Kunden widerrufen, erstattet das Hotel Römerrast alle Zahlungen, die sie von diesem erhalten hat (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die anfallen, wenn sich der Kunde ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene, Lieferung per E-Mail entschieden hat), unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Kunden fallen durch eine solche Rückzahlung keine Kosten an. 7.3. Rückabwicklung: Im Falle eines postalisch zugestellten Gutscheins der widerrufen wird, hat der Kunde den Gutschein unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Entschluss zum Widerruf mitgeteilt hat, an das Hotel Römerrast Oberplanitzing 40 39052 Kaltern zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Einhaltung der 14-Tages-Frist genügt es, dass der Gutschein vor deren Ablauf versendet wurde. Für die Kosten der Rücksendung kommt der Kunde auf.
