Informazioni ai fini dell’elaborazione di dati personali dell’ospite
Dichiarazione rilasciata ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) Ai sensi del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio) Vi informiamo di quanto segue:
NOME E CONTATTI DEL RESPONSABILE
Responsabile dell’elaborazione dei dati è l'Hotel Römerrast di Andergassen Karl & Co
DATI PERSONALI E CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI
Si considerano Vostri dati personali in particolare
i dati relativi alla Vostra persona (cognome, nome, indirizzo, email, numero di telefono,
numero di fax, data di nascita) nonché lingua e targa del veicolo
i dati contenuti nel Vostro passaporto o nella Vostra carta di identità
i dati relativi alle modalità di pagamento o correlati con i pagamenti (per es. coordinate
bancarie, estremi delle carte di credito)
la data di arrivo e la durata del soggiorno
L'intolleranza alimentare e allergie
Rientrano nelle categorie particolari i dati di natura sanitaria e quelli relativi a particolari
esigenze personali.
MOTIVI DI ELABORAZIONE DEI DATI PERSONALI E TITOLO GIURIDICO DELLA LORO ELABORAZIONE
I dati comunicati verranno elaborati per le seguenti finalità:
Adempimento di obblighi di legge
Attuazione di interventi precontrattuali e contrattuali relativi al soggiorno dell’ospite
(prenotazione, soggiorno, partenza ecc.)
Inoltro di comunicazioni e telefonate dirette all’ospite
Memorizzazione dei dati ai fini di agevolare future prenotazioni e richieste
Invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel e degli altri esercizi partner dello stesso
mediante email, posta ed altri mezzi di comunicazione, con riferimento all’hotel, al
territorio, agli eventi locali ecc.
Titolo giuridico per l’elaborazione dei Vostri dati sono:
obblighi giuridici o di legge adempimento di obblighi e interventi precontrattuali e contrattuali il Vostro consenso
interessi legittimi (per esempio il miglioramento del nostro servizio clienti, della nostra
vicinanza al cliente - anche in materia di pubblicità diretta - o la videosorveglianza al
fine di proteggere le persone e le cose da possibili aggressioni, furti, rapine,
danneggiamenti e vandalismi, come pure per finalità antincendio e per garantire la
sicurezza sul lavoro) (per ciascuna finalità il cui titolo giuridico consista nel legittimo
interesse va specificata la natura di tale legittimo interesse)
DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
In linea di principio, i Vostri dati personali non verranno inoltrati ad altri soggetti. In casi
particolari essi potranno tuttavia venir inoltrati ad altri reparti dell’hotel, nei limiti del legittimo utilizzo, venir inoltrati ai seguenti incaricati, come pure a terzi soggetti, ove ciò sia necessario per venire incontro alle Vostre richieste o per l’effettuazione di servizi particolari ai seguenti esercizi partner:
Ufficio Turistico di Caldaro
Daten-Service di Caldaro commercialista, consulente del lavoro
OKIS media design
Cicktext online marketing Newsletter
IT Systems Building IT Success
I destinatari di cui sopra si sono impegnati nei nostri confronti al rispetto degli standard vigenti in materia di protezione dei dati.
I Vostri dati personali non verranno inoltrati a paesi terzi o ad organizzazioni internazionali esterne all'UE
DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI
La durata della conservazione dei dati viene stabilita in base agli obblighi di conservazione dei dati e ai doveri previsti dalla legge. Se elaborati in ottemperanza a una disposizione di legge o ad un obbligo contrattuale, i Vostri dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’elaborazione. Se elaborati in base al Vostro consenso, essi resteranno conservati fino a revoca.
(L'indicazione della durata di conservazione dei dati è solo una raccomandazione, che va
comunque adeguata alle caratteristiche dell'esercizio. La durata della conservazione può essere anche indicata concretamente, per esempio 10 anni. In questo caso tuttavia va indicata la durata specifica per ciascuna finalità di utilizzo.)
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Diritto all’accesso: in base all’art. 15 del RGPD, Lei ha diritto ad essere informato sui dati
personali trattati, sulla loro provenienza, la loro natura, il loro eventuale inoltro e a chi e il loro utilizzo.
Diritto alla rettifica e alla cancellazione: in base all’Art. 16 RGPD, Lei ha in qualsiasi momento il diritto di chiedere la rettifica o l’integrazione dei Suoi dati personali. Del pari in base all’Art. 17 RGPD Lei può chiedere la cancellazione degli stessi. In particolare in presenza di dati pubblicati Le compete anche il „diritto all’oblio“, ossia chiedere che vengano adottate le misure necessarie a cancellare tutti i links, le copie, le repliche o simili. Diritto di opposizione: Lei può in ogni momento esercitare il diritto di opposizione di cui all’Art.21 RGPD e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito. Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento: in base all’Art. 18 RGPD Lei può esigere. anche la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. I dati rilevati potranno venir elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata
Diritto alla portabilità dei dati: in base all’Art. 20 RGPD Lei ha il diritto di farsi trasmettere i dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, come pure di esigere la loro trasmissione ad un altro responsabile. In base all’Art. 77 RGPD è previsto anche un suo Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo.
CARATTERISTICHE DEL CONSENSO
L’elaborazione dei Suoi dati si effettuerà in base al contratto e alla legge, come previsto dal disposto del Regolamento comunitario 679/2016 (RGPD).
Il consenso all’elaborazione dei dati rientranti in categorie particolari è impartito su base
volontaria. In assenza di un consenso, dette elaborazioni non possono venir effettuate con riferimento a future prenotazioni.
Il consenso all’elaborazione dei dati per quanto riguarda l’invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel è dato su base volontaria. Ove i dati personali non vengano forniti non verranno trasmesse offerte o altre informazioni.
Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza specificare i motivi della revoca. Detto periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui il buono è stato consegnato al cliente o ad altra persona da questi designata. Per avvalersi del diritto di recesso il cliente deve comunicare la sua decisione al Hotel Römerrast Pianizza di Sopra 40, 39052 Caldaro, email info@roemerrast.com
mediante una dichiarazione univoca, inviata per esempio per posta o email. Allo scopo egli può servirsi dell’apposito modulo di recesso. Ai fini della validità del recesso è sufficiente che il cliente invii la relativa comunicazione prima dello scadere del termine. Il diritto di recesso spetta solo agli utenti privati e non alle persone giuridiche (aziende, enti pubblici, organizzazioni). 7.2. Conseguenze del recesso: Ove a recedere dal contratto sia il cliente, il Hotel Römerrast rimborserà prontamente, e comunque entro 14 giorni dal giorno di pervenimento della comunicazione di recesso, tutte le somme ricevute dallo stesso, fatto salvo per le ulteriori spese sostenute ove il cliente
abbia espressamente richiesto una forma di invio diversa da quella più conveniente proposta dall’azienda. Salvo diversamente concordato, il rimborso si effettuerà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originaria. In tal caso il cliente non avrà da sostenere alcun costo.
7.3. Modalità di restituzione In caso di recesso il cliente deve provvedere senza indugio - e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso - al reinvio o alla riconsegna del buono (in caso di aver ricevuto per posta) al Hotel Römerrast Pianizza di Sopra 40, 39052 Caldaro. Ai fini del rispetto della scadenza è sufficiente che il cliente invii o riconsegni il buono prima dello scadere del termine di 14 giorni. Le spese del reinvio o riconsegna sono a carico del cliente.
